Q&A

자주 묻는 질문

가입, 프로필, 추천, 채팅, 번역, 신고, 결제, 문의 흐름을 정리했습니다.

한국과 일본 사용자가 언어, 문화, 관심사를 바탕으로 자연스럽게 연결될 수 있도록 돕는 한일 특화 매칭 서비스입니다.

아니요. 전화번호는 본인 확인 및 안전 관리를 위한 비공개 정보이며 상대방 프로필, 매칭 카드, 채팅 화면에 표시되지 않습니다.

프로필 사진은 최대 3장까지 등록할 수 있습니다.

HanilMatch는 사용자가 직접 무작위로 상대를 고르는 방식보다, 프로필 정보, 언어 수준, 관심사, 매칭 목적을 바탕으로 적합한 상대를 추천하는 방식을 지향합니다. 추천이 도착하면 사용자는 추천 사유를 확인하고 수락 여부를 선택할 수 있습니다.

초기 MVP에서는 운영 안정성을 위해 관리자가 추천 생성을 수동으로 실행할 수 있습니다. 향후 운영 안정화 후 자동 추천 기능을 단계적으로 적용할 예정입니다.

채팅에서 상대 메시지의 번역을 요청하면 원문과 번역문을 함께 확인할 수 있습니다.

채팅 화면의 신고 기능으로 사유를 접수하면 관리자가 확인합니다.

현재 결제 기능은 MVP 테스트 단계입니다. 실제 결제는 발생하지 않으며, 향후 결제사 sandbox 테스트 후 운영 결제가 적용됩니다.

문의/상담 페이지에서 이름, 이메일, 문의 내용을 남기면 관리자 문의 관리 화면에 접수됩니다.

현재 MVP에서는 한국 남성과 일본 여성 간의 AI 추천 매칭을 우선 제공합니다. 향후 운영 정책에 따라 대상 범위가 조정될 수 있습니다.